Um Breve Podcast Compromissus | SPR | Satisfação do Cliente

Satisfação do cliente?

-“Correu tudo bem!”

-“Não, nem tudo correu bem.”

-“Ainda não sei.”

Queremos mesmo melhorar os nossos serviços?

Estamos verdadeiramente preocupados com a satisfação do cliente…

Ou apenas obcecados com o “10 perfeito”?

Se lhe interessa perceber por que tantas empresas perdem o verdadeiro propósito do feedback, este podcast é obrigatório. 👌