QUIÉNES SOMOS

A Viragem Skills4Empowerment, Ldaes una empresa con una trayectoria de innovación y liderazgo en el desarrollo de competencias y soluciones de gestión, con un enfoque particular en el mercado automovilístico.

La historia y el Modelo Compromissus

Fundada en 1996, Viragem nació de la visión de especialistas en mercados con productos cíclicos que se unieron para crear modelos organizativos de liderazgo y ventas que fueran intuitivamente reconocidos y adoptados por los propios profesionales. Este esfuerzo inicial dio lugar a los cimientos de nuestro pilar estratégico: el modelo Compromissus.

Compromissus es nuestro eje central, diseñado para potenciar las competencias de los profesionales en el mercado competitivo y transformar equipos en equipos de alto rendimiento. A través del entrenamiento funcional, preparamos a los profesionales para el ejercicio eficaz de sus funciones, desarrollando continuamente sus soluciones para garantizar la eficacia y la eficiencia.

Gracias a nuestra especialización, Viragem se ha convertido en una referencia ineludible en la formación y el acompañamiento continuo de equipos. Hoy en día, es difícil encontrar un grupo de concesionarios o incluso una marca de automóviles que no se haya beneficiado del contacto con Viragem en sus proyectos de formación.

GAPS CRM Auto: Soluciones de TI para el comercio minorista

Desde 2010, Viragem ha invertido en el desarrollo de software de gestión y TI, lo que ha culminado en la creación de GAPS CRM Auto. Esta plataforma surgió de la necesidad de proporcionar al sector minorista del automóvil una solución de gestión integrada y centrada en sus especificidades. Actualmente en su quinta versión, GAPS CRM Auto ha evolucionado hasta convertirse en una herramienta esencial que equipa a sus equipos de ventas, posventa y centros de contacto. Está totalmente integrada con otras aplicaciones del mercado, desde ERP hasta sitios web de captación de clientes potenciales.

Nuestro equipo y actuación

Nuestro equipo multidisciplinar está compuesto por consultores, formadores y desarrolladores web.

Mercados: Trabajamos principalmente con los mercados automovilístico (distribución y venta al por menor), óptico y sanitario.
Servicios: Dinamizamos cientos de acciones de formación (presenciales, en el puesto de trabajo y a distancia) e implementamos proyectos de consultoría operativa y de TI, garantizando resultados concretos para nuestros clientes.

En resumen, Viragem es su socio estratégico en formación de excelencia y gestión tecnológica avanzada, con soluciones probadas para el éxito de su organización.

Contactos

Nuestro equipo

Fernando Silva
Presidente del Consejo Estratégico

Con una carrera de casi cuatro décadas y formación en Psicología, Fernando Silva se dedica a potenciar el activo más importante de las empresas: su personal.

Su trayectoria en el sector automovilístico comenzó en 1987, en Renault, donde consolidó las bases de rigor y método que aún hoy aplica. En las décadas siguientes, se convirtió en uno de los consultores y formadores más solicitados del mercado, trabajando con marcas como Renault, Toyota, Peugeot, Mercedes, Honda, BMW y Volkswagen, entre muchas otras.

Es el arquitecto detrás de modelos de referencia, como COMPROMISSUS, que traduce la dinámica principal de la actividad comercial y sus modelos estructurantes:

Modelo de ventas: Centrado en la relación vendedor-cliente.
Modelo de liderazgo: Centrado en la dinámica entre la dirección y su equipo.
Modelo de asociación: Orientado a la colaboración entre importadores y su red.

Su gran pasión sigue siendo la formación conductual, con especialización en liderazgo, técnicas de ventas y negociación, comunicación digital y ética empresarial al servicio del rendimiento.

Con formación en Humanidades y una carrera de 25 años dedicada al sector automovilístico, Pedro Gomes se ha especializado en transformar el potencial humano en rendimiento empresarial.

Su enfoque se basa en una experiencia real, que pasó por la primera línea como vendedor y por 9 años de liderazgo como jefe de ventas. Entró en Viragem en 2017, donde destacó como formador sénior, aplicando su pasión por la psicología de las ventas en cientos de acciones formativas. En agosto de 2024, asumió el cargo de director general, manteniéndose estrechamente vinculado al desarrollo de las personas.

También es responsable del desarrollo del CRM GAPS, donde actúa como traductor entre las necesidades humanas de los equipos y la lógica del equipo técnico, garantizando que la tecnología sirva al proceso y no lo dicte. Más que un gestor, es un mentor dedicado, apasionado por las sesiones de coaching en las que es posible catalizar la evolución y el éxito de los profesionales.

Pedro Gomes
Director General

Geise Klaumann
Atención al cliente y gestión financiera

Geise Klaumann representa la fiabilidad y la eficiencia que definen el funcionamiento diario de Viragem. Su trayectoria en la empresa, que comenzó en 2022, se caracteriza por una rápida evolución, asumiendo un papel estratégico que une el mundo del cliente con la estructura financiera de la empresa.

Con 16 años de experiencia, es la voz que lidera la primera línea de asistencia técnica, garantizando una respuesta eficaz y la máxima satisfacción de nuestros socios. Al mismo tiempo, es la directora senior de tesorería, actuando como puente principal con la contabilidad de Viragem y asegurando todo el ciclo financiero: facturación, cobros y pagos.

Su capacidad para optimizar procesos y gestionar rutinas complejas con rigor la convierte en un pilar fundamental de nuestro equipo y de la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros.

Con formación en Psicología Clínica y especialización en Sistémica, Daniela Miranda es una pieza fundamental en la misión de Viragem de potenciar el capital humano. Su profundo conocimiento de las dinámicas relacionales es la base sobre la que se construye nuestra Academia Compromissus.

Como directora de la Academia, su misión es transformar nuestros conocimientos y metodologías en un programa de desarrollo de referencia. Dirige el proceso de certificación de nuestros cursos y la creación de asociaciones con institutos y escuelas, con el objetivo de elevar el nivel de competencias de los profesionales del mercado.

En Viragem, aplica su rigor técnico y su sensibilidad para comprender las dinámicas de equipo al entrenamiento de habilidades en comunicación, liderazgo y gestión emocional. Su trabajo es esencial para ayudar a los profesionales y equipos a fortalecer sus relaciones internas y con los clientes, alineando el desarrollo personal con el rendimiento empresarial.

Su visión es clara: convertir la Academia Compromissus en un ecosistema de aprendizaje que forme equipos más cohesionados, líderes más empáticos y procesos de venta más humanos y eficaces.